FAQ 검색
227
하드웨어 > 기타

현금계산서 혹은 주문서 화면이 다운되거나 멈추는 현상

1) 카운터 영수증 프린터기의 전원(on/off)을 확인합니다.2) 전원이 on일 경우 에러 여부(빨간색 LED불)를 확인합니다.3) 프린터 내의 영수증 용지 유무를 확인합니다.

하드웨어 > 기타

ECP-6500M 문자열 없애는 방법

1) 메모장에서 PS2키보드로 CTRL+ALT+F10을 누릅니다.2) 메뉴가 나타나면, 2,4,2,0,0을 누릅니다.

하드웨어 > 기타

USB장치가 자주 다운되거나 포스가 다운되는 증상이 잦습니다.

매장 전기 문제를 가장 먼저 확인해주시기 바랍니다. 포스의 전원케이블이 연결되어 있는 멀티 탭에서 포스이외의 전원케이블을 모두 제거한 후 해당 멀티탭을 벽에서 바로 나온 콘센트에 직접 연결합니다.(타 장...

하드웨어 > 기타

싸인패드가 반응이 없습니다. 혹은 신용카드 승인이 되지 않습니다.

1) 프로그램을 최신으로 업데이트 합니다.2) 최신버전의 DLL파일을 적용합니다.(포스뱅크 홈페이지 자료실 참조)3) 프로그램의 신용카드 및 싸인패드 환경설정을 다시한번 설정한 후 재부팅합니다.4) 싸인패드와 ...

하드웨어 > 기타

기존에 프로그램을 사용하고 있는데 장비만 구입하여 사용할 수 있나요?

장비만 구입이 가능하십니다. POS 프로그램과 포스장비의 호환여부를 확인하셔야합니다. 간혹 호환이 되지 않는 경우 구입하신 장비를 사용하지 못하는 경우가 있으니 확인 후 구입하시기 바랍니다.

하드웨어 > 기타

회원카드 리딩 시 안되는 경우는 어떻게 하나요?

1) 회원카드 문자열 정보 셋팅을 확인하시기 바랍니다.   (윈도우 메모장을 열어 카드를 리딩해보면 회원카드정보를 확인할 수 있습니다.)2) 회원등록정보의 카드번호 및 자리 수 설정 부분을 확인...

하드웨어 > 기타

싸인패드 작동이 안되는 경우는 어떻게 하나요?

usb 싸인패드일 경우 usb를 빼서 재 연결 후 확인하시기 바랍니다.

하드웨어 > 포스 주변기기

판매키보드(60키보드, 84키보드)가 동작을 하지 않을 경우

1) 판매 키보드 우측 상단에 전원이 들어왔는지 확인합니다.2) 판매 키보드 우측 상단에 키보드 라인 2개를 다시 연결합니다.

하드웨어 > 포스 주변기기

CDP문자가 화면에서 벗어납니다.

CDP 전원 OFF후 ON으로 초기화하시기 바랍니다.

하드웨어 > 포스 주변기기

CDP에 화면이 나오지 않습니다.

각 장비에 설정한 포트가 동일하게 설정된 것이 없는지 확인합니다.

  11 12 13 14 15 16 17 18 19 20