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하드웨어 > 영수증프린터

프린터 출력 시 이상한 문자만 출력이 됩니다.

1) 프린터 출력속도를 확인하시기 바랍니다.2) FEED버튼 누른상태에서 전원On/Off-> 통신속도를 확인하시기 바랍니다. 

하드웨어 > 영수증프린터

프린터 칼날이 튀어나와서 뚜껑이 열리지 않습니다.

1) 프린터 전원을 뺐다가 켜면 칼날이 원위치로 돌아올 수 있습니다.2) 프린터 덮개를 제거한 뒤 톱니바퀴로 칼날위치를 조정한 후 뚜껑을 열 수 있습니다.3) 뚜껑을 억지로 열면 칼날이 손상되어 부품이 파...

하드웨어 > 영수증프린터

프린터 아답터에는 녹색램프가 켜지는데 프린터 전원이 안 켜집니다.

1) 아답터와 프린터 연결부위를 확인해 봅니다.2) 고객이 프린터 아답터 선만 잡고 빼는 경우 접촉 핀이 함몰되는 경우가 있습니다.3) 아답터 전원코드를 뺀 후 롱노즈 등으로 핀을 잡고 잡아당기면 정상사용 가능...

하드웨어 > 영수증프린터

프린터에서 멜로디가 나오지 않고 부저음만 나옵니다.

최근 출시되고 있는 ECP-500A(A9) 모델은 부저음만 내장되어있습니다. 외부 멜로디를 장착하셔야 합니다.

하드웨어 > 영수증프린터

주방 주문서가 출력되지 않습니다.

1) 프린터에 용지가 들어있는지 확인하고, 케이블 연결 상태와 전원 공급 여부를 확인합니다. 2) 외식업종은 신규 추가한 메뉴나 출력이 안되는 메뉴는 주방주문서 설정을 해놓지 않으면 출력이 되지 않습니 다. &...

하드웨어 > 영수증프린터

프린터 작동이 안 되는 경우는 어떻게 하나요?

1) 전원 ON/OFF 유무 확인해 주시기 바랍니다.2) 셀프테스트 진행 후 작동 유무 확인할 수 있습니다  (프린터 전원을 OFF하시고 프린터 상단의 Feed 버튼을 계속 누르신 상태에서 전원 스위치를 ON하면, ...

하드웨어 > 포스 단말기

MSR의 문자열을 삭제하고 싶습니다.

출고 시 설치되어 있는 MSRDEFINE프로그램을 실행하여 앞, 뒤 문자열 부분에 NULL 값을 넣으시고저장하시면 됩니다.

하드웨어 > 포스 단말기

내장형 프린터(IMPREX/miniOII)에서 용지출력이 안됩니다.

1) 용지 잔량 여부를 확인합니다.2)칼날이 덮개와 걸려 있는지 확인합니다. 덮개와 걸려 있다면 포스전원을 껐다가 다시 켜면     칼날이 정상으로 되돌아갑니다.3)무리하게 용지 열림 버튼을 ...

하드웨어 > 포스 단말기

내장형 프린터(IMPREX/miniOII) 에서 열림 버튼이 나오지 않습니다.

1)열림버튼을 무리하게 눌러서 생기는 증상입니다. 2)고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.

하드웨어 > 포스 단말기

장비 부팅시 삐~소리가 나면서 윈도우가 실행되지 않습니다.

1) 메인보드에 램이 제대로 끼워져 있는지 확인합니다.2)  램을 뺐다가 다시 끼워넣고 동작 시 소리가 나면 램에 문제가 있사오니 고객센터(1588-6312)로     문의하시기 바랍니다. 

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