공지사항

고객님의 성원에 항상 감사드립니다. 포스뱅크 공지사항을 알려드립니다.

글 읽기
제목 AS신청(택배접수) 전산시스템 오픈 안내
첨부파일 작성일 2018-04-18 16:27:32 조회수 1458

안녕하세요. 포스뱅크입니다.

(추가) AS 입고 처리 절차 변경 사항에 대해 안내해 드립니다.
(추가) AS 신청과 운영의 편리성을 높이고자 새로운 전산 시스템을 도입합니다.

이에 따라 기존의 AS 입고 처리 절차 중 AS 신청의 전화접수 방식이(변경: 을 - > 이 / 주술 관계)
새로 구축한 전산 시스템에 택배송장번호 등 관련 정보를 등록하여 접수하는 방식으로 변경되오니
매뉴얼을 참조하여 AS 신청 접수를 진행해 주시기 바랍니다.

AS 신청 절차를 전산화 함에 따라 해당 대리점은 AS 제품에 대한 “접수”부터 “완료”까지 (추가: 전)과정을
웹페이지를 통해 확인 할 수 있으며, AS 접수에 대한 이력을 관리할 수 있습니다.

- AS 신청 전산 시스템 오픈일 : 2018년 05월 02일(수) 부터
- 시범 운영 기간 : 2018년 05월 02일 ~ 06월 30일
- 정식 시행 일자 : 2018년 07월 01일 부터 시행

※ AS신청(택배접수) 매뉴얼 PDF 파일 첨부

감사합니다.